Trocas e Devoluções

🔁 Trocas & Devoluções

Quer realizar uma troca? É simples! Basta seguir as orientações abaixo 👇🏽

O produto não pode ter sinais de uso.
Nós damos um prazo extendido para troca de até 30 dias a partir do recebimento do produto.
O produto deve estar dentro da caixa original.
Produtos com defeitos por mau uso não serão trocados.
Se você identificou um defeito de fabricação, você tem até 90 dias após o recebimento para nos informar.
Lhe enviaremos um código de postagem nos correios para você fazer a devolução do produto.
O produto será analisado pelo fabricante para verificar se o defeito é de fabricação.
- Por lei O fabricante tem até 30 dias para dar uma resposta (positiva ou negativa).
- Se confirmado o defeito de fabricação, o fabricante poderá escolher entre:
  - ✔️ Devolver o valor da compra
  - ✔️ Consertar o produto
  - ✔️ Trocar por outro produto

Você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento do produto.

A devolução do valor da compra só é feito após a chegada e avaliação do produto na loja.
Após o recebimento em nossa loja, faremos a análise, se aprovado, o estorno será solicitado ao banco em até 2 dias úteis.
O produto não pode ter sido usado ou apresentar sinais de uso.
Deve estar sem defeitos e dentro da embalagem original.
Após o cancelamento e estorno do valor iremos lhe enviar via whatsapp ou email o comprovante da devolução. Essa devolução é feita diretamente em seu banco ou bandeira de cartão de crédito.
Por lei o seu cartão de crédito tem até 2 faturas para lhe restituir o valor da compra. Por isso após o estorno feito de nossa parte, compete ao seu banco lhe restituir o valor.

Para trocas, dúvidas ou devoluções, entre em contato nos meios abaixo:

Email: [email protected]

WhatsApp: (33) 99123-0581